近日，暨南大学经济学院武文杰教授课题组与万物云城研究院开展合作，课题组老师与研究生共赴深圳市福田区沙头街道，开展“社区公共服务空间优化配置”主题调研。
万物云城在城市数字化治理、公共服务创新治理、智能运营等方面积累了丰富的实践经验。为进一步向微观尺度推进城市公共服务研究，武文杰教授课题组与哈尔滨工业大学（深圳）人文与社会科学学院城市研究团队、万物云城研究院建立合作关系，搭建交流机制，为城市微观公共服务空间配置优化提供科学参考。
课题组举办多次线上研讨会
调研期间，武文杰教授及课题组成员与万物云城研究院、哈工大（深圳）等专家和相关人员举办了多次线上研讨会，讨论调研内容与计划安排。
第一次线上研讨会由武文杰教授主持，会议期间，哈工大（深圳）城市研究团队负责人介绍了双方研究人员，并对双方讨论进行点评指导。其中，贾宾博士后介绍了社科重大项目的主要研究内容与阶段性研究成果，孙瑞宁硕士汇报了针对社区公共服务空间配置优化的调研与分析方案；万物云城相关负责人介绍了深圳市沙头街道的数字化治理模式以及智慧平台建设运营等情况。随后，双方就社区公共服务研究类型选择、万物云城数字平台开放、政府数据申请等进行深入交流，并落实下一步行动安排。
疫情期间，课题组与万物云城、哈工大（深圳）专家和相关人员多次线上交流，共同探讨社区公共服务空间优化方案和流程。在选题方案层面，优先选择垃圾分类等社区公共服务开展研究；在技术操作层面，武文杰教授课题组向万物云城提交了可能涉及到的数据清单，包括相关公共设施、居住区地理坐标等，双方共同向深圳沙头街道政府提出数据使用申请，并就相关研究模型和代码在数字平台的应用与万物云城技术团队进行交流对接；在调研报告层面，武文杰教授课题组后期将同万物云城合作完成社区公共服务空间优化的专项调研报告。
多次赴深圳实地走访调研
武文杰教授课题组多次走访万物云城研究院、城市智慧运营可视化指挥中心、深圳市福田区沙头街道等，调研“社区公共服务数字化管理”。课题组就万物云城“全域智治”模式、数据要素整合、政府企业各方职责等问题进行深入访谈。据悉，沙头街道作为福田区乃至全市人口、企业、城中村最集中的区域之一，城市治理难度高。沙头街道办事处与深圳市万物云城签署了合作协议，依托万科物业30年所积累空间管理经验和数字化治理科技，探索城市空间全域治理模式，助力提升超大型城市中心城区治理水平。
在城市智慧运营可视化指挥中心，万物云城技术团队现场演示了街道数字化治理应用软件，并详细介绍了智慧运营可视化指挥平台建设情况、网格化管理系统及其运行机制，该智慧运营平台能够统筹协管市容巡查、环境卫生、垃圾转运等工作，并快速处置各类现场问题。课题组就智慧运营平台实践效果、数据对接、人员调度等内容进行了深入交流。
课题组实地走访了深圳市沙头街道下沙社区，体验万物云城的AI巡逻车、智能垃圾处理等实际应用，其中AI巡逻车等智能化作业设备能够高效解决非机动车乱停放、占道经营、户外广告违规摆放等市容市貌问题。万物云城在下沙社区试点安装垃圾桶满溢传感、智能识别摄像头等设备，能够对垃圾处理进行全程专业化、精细化、智慧化治理。课题组就相关应用的运作模式、业务流程、居民诉求等情况与万物云城负责人展开访谈。
三方建立紧密合作关系
推动产学研用深度融合
深圳是全国改革开放的旗帜和标杆，2021年7月，国家发展改革委发布关于推广借鉴深圳经济特区创新举措和经验做法的通知，其中包括创新优质均衡的公共服务供给体制、创新推动城市治理体系和治理能力现代化等，鼓励各地结合实际学习借鉴。福田区作为国家首批、深圳唯一的基本公共服务标准化综合试点地区，在2020年以“全域理念”推进“物业城市”改革，并授权万物云城参与社区公共管理和提供社区公共服务，共同打造城市全域治理的“沙头模式”。万物云城是全国首个以城市服务为定位的独立品牌，积极探索多种城市智慧运营模式，助力城市治理精细化、智慧化、国际化，目前已在国内30个核心城市开展40多个城市服务项目，包括横琴粤澳深度合作区、深圳沙头街道、雄安新区等。
武文杰教授课题组依托国家社科重大项目“城市微观公共服务空间配置优化与可及性评估研究”积极开展调研，致力于在均等化视域下分析目前城市微观公共服务设施空间配置的充分性与平衡性问题，并提供系统性解决方案。
通过本次深圳调研活动，课题组深入学习了深圳市社区公共服务的精细化、数字化治理经验，为进一步开展国家社科基金重大项目研究提供借鉴；同时，课题组与万物云城、哈工大（深圳）城市研究团队等建立了紧密合作关系，助力推进学术理论研究、政府基层治理、企业创新实践等深度融合，推动产学研用一体化发展。课题组后期会继续与万物云城技术团队开展合作，利用云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，推动城市治理、公共服务配置理论模型与方法在实践中的应用，为企业和基层治理机构提供科学支持，助力社区公共服务精细化治理，提升城市管理效能，推动形成多元参与、协同高效的城市创新治理格局。
