2021年“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛全国总决赛中,四位来自暨南大学经济学院经济统计学的2018级学生,以调研项目《“父”出多一点,关爱满心间——广州市“隐形爸爸”现状的成因和影响调查》,取得全国总决赛一等奖的佳绩,并成功获批2021年省级大学生创新创业训练计划立项与2021年经济学院“挑战杯”竞赛立项。以下为四位同学对于全国大学生市场调查与分析大赛的参赛体会。
参赛者简介
吴永豪、郭莉敏、徐欣、查佳婧于广东赛区合影
郭莉敏,队长。暨南大学经济学院统计系经济统计学(精算师)专业2018级本科生,广东汕头人,2021年推免保送至南开大学。
吴永豪,暨南大学经济学院统计系经济统计学(精算师)2018级本科生,广东佛山人,2021年推免报送至中山大学。
徐欣,暨南大学经济学院统计系经济统计学专业2018级本科生,广东广州人,2021年推免保送至暨南大学。
查佳婧,暨南大学经济学院统计系经济统计学专业2018级本科生,甘肃兰州人,2021年推免保送至中山大学。
千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金
将近九个月的比赛,从盛夏到金秋再到酷暑,第十一届全国大学生市场调查大赛给我们队伍带来了很多感触。课间和老师讨论抽样方案,课后为了确定模型和修改问卷下载一系列文献,为了更好地展示PPT在省赛前进行的一次又一次的排练,线下调研时在学校门前站着发放问卷……汗水浸润着这个比赛,也充实了我们的大三生活,幸运的是结果也是可喜的。我们的队伍在四月底的省赛中拿到了省级一等奖,在5月底的国赛中获得了国家级一等奖,为漫长的比赛画下圆满的句号。下面是我们队伍四个人,从不同的侧重点给准备参加第十二届比赛的参赛队伍的经验分享,希望能够让师弟师妹们少走弯路,更好地完成这次比赛长跑。
如何选题
选题需要注重选题意义和时效性,在选题时要多看多积累,再讨论确定选题。例如,可以看往届比赛报告的选题,避免自己选题与已有的报告重复;关注时事热点,像许多时事新闻公众号、网站等,留意一些热点词汇,热点问题。
初步确定一些可能的选题后,小组内再进行讨论,并且将各选题的优缺点,困难点列出,最终与老师讨论,听取老师意见。
界定研究问题和确定研究目标
经过长达一个月的选题讨论后,我们确定了选题,接下来就是要确定研究问题和目标。
我们小组以一星期两次的频率进行讨论,逐步确定了调研的方向、确定了调研对象等大致的调研内容。我们先是从心理学、社会学等多个学科角度,查找了许多相关的文献与资料,并根据所查找到的文献与资料确定有调研意义的研究要点。如何在纷繁复杂的研究要点中筛选出具有可调查性和现实意义的要点,是整个问卷设计最关键的一步,需要大家集思广益,不要吝啬在这个环节的讨论时间,多多请教相关专业的老师。
模型确定与问卷设计
在研究要点确定好后,不能马上就根据要点设计问卷问题,而是要依要点选定分析模型。我们小组由于未提前选定模型,在后续的问卷问题设计上做了许多无用、冗余的工作,希望大家吸取经验,更加顺利地完成这一环节。是通过利用量表量化指标来反映现状,还是通过开放性问答来描述现状?每一个要点应设计哪类问题来调研?这些问题在模型选定好后,都能得到答案,问卷问题设计就变得非常自然、有的放矢了。
问卷问题排列。在全部问卷内容都设定好了以后,如何精简、调整和排列问题,能够更好地缓解问卷填写者烦躁的心理、降低对隐私保护的倾向,让他们更加真实、准确地填写问卷也是问卷设计环节中需要考虑的因素。
抽样方案的确定和实施
问卷设计好以后,就要制定抽样方案。抽样方案是比赛时评委抽问的一个重点环节,因为抽样方案的正确与否直接关系后面整个调研报告成败。抽样方案设计要注意:
1.理论上正确:如抽样方案大多是需要多阶段抽样,可以充分结合不等概率抽样,分层抽样等方法,但是方法选择要做到有理有据,要能解释为什么选择这种抽样方案。因此,往往需要结合调查自身目的设计方案,这个阶段要多请教老师,抽样方案是比赛时一个至关重要的点,万万不可出错。
2.注意方案的可操作性:这里包括辅助资料的搜索和实地调查。辅助资料是抽样时需要用到的,因此方案设计时要确保自己能到得到相应的辅助资料来完成抽样,不然再完美的抽样方案也无法实现。方案最终是要落地到实地调查,因此一定要结合自身经费和时间来设计方案,像我们都知道样本越多越好,精度越高越好,但是时间精力有限,我们不得不进行取舍。另外,在进行问卷调查之前,预调查是必须的。一方面可以对当前设计问卷合理性做出反馈,帮助完善问卷;另一方面可以了解实地调研面临到的各种各样问题,例如你是否能够进入到调查区域(小区等)?一次外出调研能够得到的样本量大概是多少?
数据收集整理与统计分析
数据整理收集主要是问卷处理,包括线上问卷和线下问卷的整理。线上问卷通过问卷星直接导出即可,而线下问卷需要我们自己输入,工作量较大。这个时候要注意分工以及明确好输入格式。如果有线上问卷,最好就是按照线上问卷导出的形式进行线下问卷的输入,避免格式重新调整。另外,数据录入完一定要进行检查,因为一些输入错误或者问卷填写错误可能会出现,所以录入数据以后要对数据进行检查,例如excel的筛选,看是否有异常值出现。
统计模型合理是最关键,最复杂的模型并不一定是最好的。就市场调查比赛社会类题目而言,模型的可解释性和合理性是较重要的,因此常用的回归模型方法要掌握并且能够实现。建立完模型,在进行解释时要结合报告主题,不能脱离报告主题。
报告的撰写
调研报告是评委老师给项目打分的主要依据,因此,报告的撰写在整个过程中同样是非常重要的。即使调查的主题十分有意义,结果很有价值,如果不能够通过文字有效的表达出来,那都是无济于事。因此,需要团队配合完成报告的撰写工作,注意文字的表达,清晰、有逻辑地阐述报告的内容。这其中,最重要的就是报告的摘要,因为摘要决定着评委老师对一个项目的第一印象。这个时候就需要字字推敲,句句斟酌,每一个字词的使用都需要仔细思考,言简意赅地将整个调查过程、调查结论陈述清楚。
报告展示
除了小组内部的交流环节,在比赛过程中,学校和老师还为我们提供了大大小小展示和锻炼自己的对外交流平台,希望同学们能珍惜每一次展示的机会。正是因为充分利用好了每一次机会,我们才能在最终的汇报中更自信和从容地展示出小组的成果。
对于最终展示这一环节,同前面各个环节一样,都是很重要的,因为现场的评委老师得到的大部分信息是参赛者讲出来的。这就要求我们,需要用一种清晰和有条理的方式表达出来,这样才能让评委老师了解到我们做了什么,问题是什么,如何解决,亮点是什么。下面跟同学们分享几个展示的经验:
1.请各位组员对本组项目的每一部分内容做到非常熟悉。选题依据、抽样方法、背后的原因、问卷设计、实际调研的过程、数据的整理、结果的阐述等等,如果对自己项目组的成果都不熟悉的话,是没有办法更流畅地向评委老师展示项目成果,也很难应对评委老师后续提到的问题。
2.请有逻辑地进行阐述和介绍。前期工作的每一环节是环环相扣的,问题是什么?用什么方法来解决?为什么可以用这个方法解决?结论是什么?按照合理地逻辑进行展示,能够更好地将评委老师的思路带进我们的展示中,会让老师发现我们项目的亮点和价值,认可我们项目使用的方法和成果。
3.尽可能做好充足的准备、注意细节。比赛的前一晚,陈老师还在酒店给我们提一些老师们可能问到的问题,我们小组还对这些问题进行讨论和准备,以更好地应对和解答现场老师的问题。问答部分同样是老师打分的依据,因此要将各个环节的工作做到位。此外,不要放过每一处小的细节。报告的排版、PPT的展示、这些细节同样影响着我们的分数。虽然市调比赛任务多、工作量大,但是也要尽可能做到精益求精。在比赛前一天,我们遇到了PPT播放板式调整的问题,于是我们小组报道后,就在比赛现场调整了PPT的格式,调试了播放情况,以尽可能保证现场不出意外。
队伍建设
一个好的作品各个环节都需要尽可能地做到精益求精,而小组成员如何选择、如何配合,各个环节如何衔接,则涉及项目统筹推进的问题。
1.组员选择。在组建队伍的时候,大家在选择队友时应该尽量选择与自己擅长的方向不完全重叠的队友。由于市场调研项目需要完成一个调研报告并现场参赛,所以对于团队的编程代码能力、现场表现能力、报告的美观程度和表达程度都有一定要求。因此在组建队伍的时候,应该考虑“互补型”队友。
2.项目的时间安排问题。每个队伍应该有自己的节奏,我根据我们队伍当时的情况给大家提出以下建议:选题和调研目的的确定应该在前四周完成。调研对象、抽样方案的确定应该在前八周完成。研究模型和问卷设计应该在复习周之前完成,同时并且争取期末复习周前或者复习周期间进行一次预调研,用来修正问卷。最后问卷的最终成型和批量发放可以在考完试的1~2个星期内完成。假期进行数据的整理和报告的攥写。在初期,讨论和查阅文献是关键,在中后期修改问卷和润色报告是关键。
3.遇到矛盾和困难的应对方法。我认为在参赛的整个过程中会遇到矛盾,会有困难的产生。这个时候需要小组成员之间都能够彼此体谅,能够结合各个组员的时间要求,在确保质量的情况下组织并且展开讨论。同时,队伍也会有遇到困难想要放弃的时候,这时也需要互相提醒和鼓励,整好行装继续出发。
在文章的最后,我们希望感谢中国商业统计学会提供的这个公平公正的比赛平台。我们在这个比赛中积累知识、不断成长。还要感谢学校和统计系的支持,学校和老师为大赛付出的辛苦与努力使得我们能够专心比赛,精进作品。
最后,希望各位同学们在下一届的比赛中取得更加优异的成绩!